Договор публичной оферты об оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Анушкин Алексей Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании на основании свидетельства о государственной регистрации №692140946 от 19.06.2019, публикует настоящий договор (далее – Договор), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес любых лиц, именуемых в дальнейшем Заказчик, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме.

1. Предмет договора и порядок оказания услуг

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Заказчика неопределенному кругу лиц к заключению Договора на условиях, указанных на Сайте: alextravel.me (далее-Сайт) и в настоящем Договоре.
1.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платных услуг по организации экскурсионного обслуживания (услуг, связанных с предоставлением информации по экскурсионным турам, услуги туристических гидов, услуг по оказанию поддержки и помощи участникам экскурсионных туров и прочих услуг) (далее-услуги), в соответствии с программой путешествия расположенной на Сайте, выбранной Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
Услуги, указанные в абзаце первом настоящего пункта, не являются туристическими услугами.
Оформление туристической страховки не входит в предмет договора. При необходимости Заказчик самостоятельно и за свой счет оформляет туристическую страховку.
В случае заключения настоящего Договора Заказчиком в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить выполнения этими третьими лицами условий настоящего Договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего Договора.
1.3. Услуги осуществляется в рамках выбранной Заказчиком и согласованной с Исполнителем программой оказания услуг. Перечень услуг, их стоимость, и дополнительные условия публикуются в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
1.4. Условия оказания услуг и Договора, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять условия Договора и условия оказания услуг. Все изменения доводятся до сведения Заказчика путем их размещения на Сайте.
1.5. Заказчик обязуется до момента оплаты услуг ознакомится с условиями настоящего Договора, условиями оказания услуг, стоимостью услуг, программой оказания услуг (расположенной на Сайте) и иной информацией, размещенной на Сайте и/или предоставленной Исполнителем.
1.6. Услуги оказываются после поступления предоплаты, размер которой указывается в счете на оплату) от Заказчика в сроки, указанные на Сайте либо согласованные между Заказчиком и Исполнителем.
1.7. Для получения услуги Заказчик обращается к Исполнителю в устной форме по телефонам, указанным на Сайте либо путем заполнения формы обратной связи на Сайте.
После обращения Заказчика к Исполнителю способом, установленным в абзаце первом настоящего пункта, Исполнитель оправляет информацию о способе, соответствующей сумме оплаты услуг способом, предусмотренным п.9.4. настоящего Договора.
1.8. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим договором услуг.
1.9. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.
1.10. Количество мест участия в программе оказания услуг, ограничено. Вместе с Заказчиком в программе оказания услуг участвуют иные лица, акцептовавшие настоящий Договор в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь, а также лица, участвующие в программе оказания услуг на стороне Исполнителя.
Минимальное количество человек, определенное Исполнителем при формировании программы оказания услуг, которое необходимо для осуществления программы оказания услуг составляет 7 (семь) человек.
1.11. На стороне Заказчика могут участвовать любые лица по усмотрению Заказчика при условии внесении платы за услугу, в размере, предусмотренном для конкретной программы оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора и не следует из существа обязательства или требования законодательства Республики Беларусь. Лица, участвующие на стороне Заказчика, обязаны соблюдать условия настоящего Договора.
1.12. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.13. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является оплата (часть оплаты) Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.
1.14. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1 оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, указанных на Сайте и в настоящем Договоре;
2.1.2. предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные данные (в том числе персональные данные в рамках исполнения настоящего Договора), необходимые для оформления участия в программе оказания услуг, а также точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты и прочих каналах связи, необходимых Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. В случае изменения ФИО участников программы оказания услуг или иной контактной информации, Заказчик обязан до начала программы оказания услуг сообщить Исполнителю об этих изменениях. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и\или неактуальных сведений, необходимых для верного оформления документов в рамках реализации программы оказания услуг;
2.1.3. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
2.1.4. самостоятельно ознакомится на Сайте Исполнителя с информацией о выбранной программе оказания услуг (экскурсионной программой, датой проведения, сроками, стоимостью, перечнем необходимых документов (необходимые иметь при себе), рекомендациями и особенностями проведения относительного конкретной программы оказания услуг);
2.1.5. своевременно явиться к назначенному времени сбора и обеспечить своевременную явку всех участников программы оказания услуг, на которых Заказчик осуществил бронирование. Неявка участника к месту начала программы оказания услуг, считается отказом Заказчика от программы оказания услуг без возможности осуществления возврата оплаты за услуги. Всю ответственность за свое опоздание или опоздание участников программы оказания услуг (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик, стоимость программы оказания услуг или иные понесенные убытки Исполнителем в таком случае Заказчику не возмещаются.
Вместе с тем если участник программы оказания услуг не прибыл к месту начала и желает принять участие в поездке, он вправе своими силами и за свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем, не подлежат. При этом участник обязуется не замедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя, указанным перед началом программы оказания услуг. Если ввиду невыполнения данного условия участнику не удалось присоединиться к группе самостоятельно, Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшейся программой оказания услуг;
2.1.6. следовать маршрута и выезжать из мест остановки во время участия в программе оказания услуг в составе группы и в сроки, определенным Исполнителем;
2.1.7. следовать во время оказания услуг указаниям представителя Исполнителя или третьих лиц, привлеченных для оказания услуг, соблюдать чистоту и порядок в местах пребывания в рамках программы оказания услуг, не мешать работе представителям Исполнителя и не употреблять в ходе программы оказания услуг алкогольные напитки, наркотические средства и иные запрещённые вещества;
2.1.8. соблюдать требования законодательства Республики Беларусь и других стран (в случае пребывания на территории иностранного государства), инструкции по технике безопасности на маршруте и обеспечить такое соблюдение требований всеми участниками программы оказания услуг;
2.1.9. сохранять окружающую природную среду, бережно относится к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время программы оказания услуг, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками программы оказания услуг;
2.1.10. бережно относится к имуществу Исполнителя и третьих лиц, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками программы оказания услуг;
2.1.11. соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
2.1.12. соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (стран транзитного проезда);
2.1.13. соблюдать правила личной безопасности;
2.1.14. прибыть в аэропорт на регистрацию не позднее чем за 3 (три) часа до вылета самолета для самостоятельного прохождения пограничного и таможенного контроля;
2.1.15. кроме стоимости программы оказываемых услуг Заказчик обязан иметь для осуществления поездки минимальную сумму на личные расходы (еда, оплата такси и т.п.);
2.1.16. предоставить на момент начала программы оказания услуг и иметь действующую медицинскую страховку на дату начала оказания услуг в сумме покрытия 30 000 (тридцать тысяч) долларов США и включающую экстренную эвакуацию. Отсутствие медицинской страховки у Заказчика является его ответственностью;
2.1.17. Заказчик предупрежден об условиях штрафных санкций отелей и авиакомпаний.
В момент акцепта настоящего договора Заказчик подтверждает, что получил информацию о программе пребывания, маршруте и об условиях программы оказания услуг, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства проживания, его категории) и питания, услугах по перевозке Заказчика в стране временного пребывания, дополнительных необходимых Заказчику услуг.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящим Договором;
2.2.2. требовать от Исполнителя оказания предусмотренных настоящим Договором услуг в полном объеме и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель обязуется:
2.3.1. организовать и обеспечить качественное и безопасное исполнение услуг, согласно условиям настоящего Договора и программе оказываемых услуг, выбранной Заказчиком в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором;
2.3.2. обеспечить Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя полной и достоверной информацией о программе оказания услуг, основных особенностях мест посещения и правилах техники безопасности, а также о дополнительных услугах, которыми может воспользоваться Заказчик, и их стоимости.
2.3.3. в случае невозможности оказания услуг по договору, в том числе ввиду недобора группы участников программы (в соответствии с п.1.10. настоящего Договора) – немедленно (не позднее 10 (десяти) календарных дней до начала оказания услуг, в соответствии с программой оказания услуг) проинформировать об этом Заказчика и осуществить возврат Заказчику уплаченных по настоящему Договору денежных средств.
В этом случае внесенные денежные средства возвращаются Заказчику в полном размере в течение 7 (семи) календарных дней с момента информирования Заказчика об отмене программы оказания услуг.
Возврат денежных средств осуществляется в белорусских рублях, в размере, поступавшем на расчётный счет Исполнителя при перечисление денежных средств Заказчиком.
2.3.4. в случае изменения условий оказания услуг по настоящему Договору – немедленно проинформировать об этом Заказчика. Стороны могут согласовать оказание услуг по настоящему Договору на измененных условиях посредством переписки (способом указанном в п.9.4. настоящего Договора) без подписания дополнительных соглашений и без утраты юридической силы. Если оказание услуг по настоящему Договору на измененных условиях невозможно, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику уплаченных по настоящему Договору денежных средств.
2.3.5. проинформировать всех участников программы оказания услуг обо всех условиях данного Договора, путем размещения информации на Сайте Исполнителя;
2.3.6. осуществить информационную и консультационную поддержку по подбору авиабилетов в направлении места начала программы оказания услуг и обратно;
2.3.7. осуществлять информационную и консультационную поддержку Заказчика (визы, информация о поездке, помощь в выборе медицинской страховки);
2.3.8. предоставлять входные билеты, если они включены в программу оказания услуг на мероприятия/экскурсии включенные в программу оказания услуг.
2.4. Исполнитель вправе:
2.4.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
2.4.2. изменить порядок оказания услуг в рамках одной программы оказания услуг, не меняя их количества и содержания, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов или оказания иных услуг – предоставить равноценную замену;
2.4.3. изменить место и время начала программы оказания услуг либо определённого мероприятия, запланированного в рамках программы оказания услуг, в пределах одного населенного пункта, заблаговременно предупредив об этом Заказчика;
2.4.4. в случае, если группа участников не набрана, аннулировать организацию программы оказания услуг с возвратом Заказчику полной стоимости услуг, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой программы оказания услуг;
2.4.5. в случае, если в силу погодных условий или обстоятельств непреодолимой силы оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором, не представляется возможным, Исполнитель незамедлительно сообщает Заказчику о невозможности оказания услуг по Договору в установленный срок. В таком случае стороны согласовывают новую дату осуществления программы оказания услуг либо, по усмотрению Заказчика, Исполнитель возвращает уплаченную стоимость услуг;
2.4.6. в случае необходимости, заменить жилье, указанное в программе оказания услуг с целью проживания Заказчика при его организации, на жилье той же либо более высокой категории.
2.4.7. арендовать автомобиль определенного класса, из расчета необходимого количества человек или предоставить автомобиль более высокого класса из расчета большего количества человек, используемый и необходимый с целью организации и исполнения программы оказания услуг.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость программы оказания услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость на услуги.
При оплате услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты услуг, размещенными на Сайте и указанными в настоящем Договоре.
Услуги по перелету/переезду к месту начала программы оказания услуг, проживание и питания не входят в стоимость программы оказания услуг.
По согласованию с Исполнителем услуги по проживанию и питанию могут входить в программу оказания услуг либо оказываться, как дополнительные услуги по подбору мест проживания (с питанием /без питания) в период осуществления программы оказания услуг.
3.2. Расчет за услуги производится в белорусских рублях.
При выставлении счета на оплату Исполнителем в сумме эквивалентной евро, оплата производится в белорусских рублях по курсу белорусского рубля к евро, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату платежа.
3.3. Заказчик оплачивает выбранную программу оказываемых услуг в несколько этапов, если данная возможность предусмотрена Исполнителем, посредством перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя в сроки, определенные на Сайте Исполнителя
Реквизиты для перевода предоставляются любым удобным средством связи, согласованным Сторонами.
3.4. Моментом исполнения Заказчика обязанности по оплате услуг по Договору является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств за оказание услуг, несет Заказчик.
3.5. Стоимость оказываемых услуг является твердой и не подлежит изменению в течение срока исполнения Договора. В случае изменения стоимости программы оказания услуг на Сайте Исполнителя в течение срока действия Договора цена Договора не изменяется.
3.6. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: alexeianushkin@gmail.com, с электронной почты или с номера мобильного телефона Заказчика, который был указан в заявке на услуги, или другим доступным средствам связи, по которым можно с достоверностью установить личность Заказчика.
Заказчик имеет право на отказ от исполнения настоящего Договора, но отказ возможен не позднее 30 (тридцати) календарных дней до начало конкретной программы оказания услуг, выбранной Заказчиком.
3.7. Днем отказа от исполнения настоящего Договора считается день получения Исполнителем заявления Заказчика, способом, установленным в п.3.6. настоящего Договора.
3.8. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата за услуги, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
3.9. Денежные средства возвращаются в течение 4 (четырех) рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
3.10. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:
3.10.1. стоимости услуг, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения настоящего Договора;
3.10.2. фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.

4. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг

4.1. Факт оказания услуг по Договору, подтверждается Актом сдачи-приемки услуг (далее – Акт).
4.2. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о единоличном составлении учетных первичных документов, Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт в соответствии с Договором составляется Исполнителем единолично. После составления Исполнителем акта единолично копия акта письменному запросу Заказчика направляется на электронную почту Заказчика, адрес которой он указывает и/или на мессенджер номера телефона, указанного Заказчиком.
4.3. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик вправе отправить Исполнителю свои претензии в письменном виде не позднее 3 (трех) календарных дней с даты окончания оказания услуг. При отсутствии претензий в указанный в настоящем пункте Договора срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме. По истечении указанного срока Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю по условиям оказания услуг.

5. Порядок соблюдения конфиденциальности

5.1.     Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую тайну, и (или) иной конфиденциальной информации друг друга, полученной в ходе оказания услуг по Договору, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
5.2.     Ограничения относительно разглашения сведений не относятся к общедоступной информации, а также информации, обязанность по предоставлению которой по запросам государственных органов предусмотрена законодательством Республики Беларусь.
5.3.     Передача конфиденциальных сведений третьим лицам, опубликование или иное разглашение могут осуществляться только с письменного согласия другой Стороны независимо от причины прекращения действия Договора, за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре и установленных действующим законодательством Республики Беларусь.
5.4.     Исполнитель не несет ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право затребовать ее в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.5. Исполнитель не вправе передавать третьим лицам сведения, которые стали ему известны в процессе оказания услуг по настоящему Договору, кроме лиц, которые привлечены к исполнению настоящего Договора и оказанию услуг по организации программы оказания услуг, в рамках п.1.9. настоящего договора.
5.6. Заказчик не вправе разглашать сведения о третьих лицах, в том числе сведения об иных Заказчиках Исполнителя, которые стали ему известны в процессе получения услуг по настоящему Договору. В случае нарушения указанного обязательства Заказчик обязуется оплатить Исполнителю штраф в размере 500,00 (пятьсот) белорусских рублей 00 копеек за каждый факт нарушения.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Исполнитель не несет ответственности, не возвращает полную или частичную стоимость оказываемых услуг и компенсацию морального вреда:
6.2.1. за несоответствие программы оказываемых услуг субъективным ожиданиям Заказчика и других участников программы оказания услуг;
6.2.2. за утрату имущества Заказчика во время оказания услуг: возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов (паспорта) Заказчика в течение всего периода оказания услуг;
6.2.3. за наступление последствий в виде причинения вреда здоровью участника, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие во время оказания услуг;
6.2.4. за отсутствие туристической страховки у Заказчика во время реализации услуг по данному Договору;
6.2.5. за несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала программы оказания услуг или мероприятий, предусмотренных конкретной программой оказания услуг;
6.2.6. за ущерб, который может быть нанесен Заказчику и(или) третьим лицам Заказчикам (в пользу которых заключен настоящий Договор) по его (их) собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления реализации программы оказания услуг, работы (услуги), не входящие в программу оказания услуг и заказанные по инициативе Заказчика и(или) третьих лиц Заказчика (в пользу которых заключен настоящий Договор);
6.2.7. за нарушения Заказчиком положений настоящего Договора и при невыполнении им обязательств, изложенных в п.2.1. настоящего Договора;
6.2.8. за изменение ценовой политики авиакомпаний, изменение тарифов на забронированные авиабилеты, за задержку вылетов и прилетов, замену типа самолета, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа Заказчика;
6.2.9. за самостоятельное изменение Заказчиком отдельных элементов программы оказания услуг (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные финансовые затраты со стороны Заказчика;
6.2.10. в случае чрезвычайных обстоятельств таких как эпидемия, войны, чрезвычайное положение в стране проведения, закрытия границ и въезда иностранцев. В указанном случае, Исполнитель вправе перенести даты оказания услуг и изменить маршрут без ухудшения качества и условий программы оказания услуг;
6.2.11. при отказе иностранного государства в выдаче въездных виз Заказчику по маршруту программы оказания услуг, за задержки при рассмотрении документов консульством иностранного государства, а также в случае невозможности получить визу или записаться на собеседование в посольство до начала программы оказания услуг;
6.2.12. при прохождении Заказчиком таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта Заказчика.
6.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительный действия властей и иные обстоятельства непреодолимой силы. Сумма, уплаченная за оказанные к этому моменту услуги, возврату не подлежит.
6.5. Наступление обстоятельств, вызванных действием непреодолимой силы, влечет увеличение срока исполнения договора на период действия указанных обстоятельств и последствий по их устранению. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору без обязанности возмещения другой Стороне убытков, причинённых расторжением договора. Заказчик предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении проведения программы оказания услуг.
6.6. Заказчик берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые им лично в ходе программы оказания услуг, а также несет ответственность за соблюдения законодательства страны пребывания.
6.7. В случае чрезвычайных обстоятельств, таких как эпидемия, болезни (в т.ч., но не ограничиваясь: вирус COVID-19), введение в стране/регионе проведения программы оказания услуг режимов: чрезвычайного положения, повышенной готовности независимо от причин, полного или частичного закрытия границ и въезда в стране/регионе проведения программы оказания услуг, Исполнитель, по выбору Заказчика, обязуется:
• изменить даты реализации программы оказания услуг и/или изменить маршрут без ухудшения качества и условий проведения программы оказания услуг;
• заменить программу оказания услуг на другую программу оказанию услуг, согласованный с Заказчиком; при этом, если цена новой программы оказания услуг выше стоимости программы оказания услуг, предусмотренного настоящим Договором, Заказчик производит доплату разницы в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения от Исполнителя счета на оплату; в ином случае, Исполнитель производит возврат Заказчику разницы в цене программы оказания услуг в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения от Исполнителя счета на оплату;
• вернуть денежные средства в полном объеме, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления от Заказчика на возврат денежных средств способом, указанным в п.9.4. настоящего Договора.

7. Изменение и расторжение договора

7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует в течение срока исполнения обязательств сторон по Договору.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Договора:
7.3.1. в случае, если Исполнителем в одностороннем порядке в отсутствие объективных обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя, без согласования с Заказчиком, изменены существенные условия оказания услуг по договору (условия оказания услуг): срок оказания услуг (дата начала программы оказания услуг/мероприятий в рамках программы оказания услуг), существенное изменение программы оказания услуг, изменение цены оказания услуг;
7.3.2. при передаче права участия в программе оказания услуг любому физическому лицу, заинтересованного в его программе, незамедлительно уведомив об этом Исполнителя;
7.3.3. в любое время при наступлении и ведении санкций и при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
7.4. Заказчик в любое время вправе отказаться от исполнения настоящего при условии выплаты следующих штрафных санкций в адрес Исполнителя:
- при отказе от программы оказания услуг в срок более 45 календарных дней до даты его начала взимается штраф в размере эквивалентом 100 (ста) евро;
- при отказе в срок от 45 до 31 календарных дней до начала программы оказания услуг – штраф в размере 50% от суммы внесенной Заказчиком предварительной оплаты и фактически понесенные Исполнителем расходы на дату отказа Заказчиком, связанные с подготовкой к программе оказания услуг;
- при отказе в срок от 15 до 30 календарных дней до начала проведения программы оказания услуг - штраф в размере 75% от суммы внесенной Заказчиком предварительной оплаты и фактически понесенные Исполнителем расходы на дату отказа Заказчиком, связанные с подготовкой к программе оказания услуг;
- при отказе в срок менее 14 календарных дней до начала программы оказания услуг - штраф в размере 100% от суммы внесенной Заказчиком предварительной оплаты.
В случае если Исполнитель находит замену, то возвращается вся уплаченная сумма предварительной оплаты за вычетом штрафа в размере эквивалентном 100 (ста) евро.
В случае если Заказчик находит замену самостоятельно, то возвращается вся сумма предварительной оплаты.
Оплата штрафных санкций производится в белорусских рублях по курсу белорусского рубля к евро, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату платежа.
7.5. Исполнитель вправе удержать указанные штрафы при их возникновении из денежных средств, внесенных Заказчиком по Договору, при этом Исполнитель, должен уведомить Заказчика по указанному в Договоре номеру телефона и(или) электронной почте о взыскании штрафов.
7.6. Отказ от услуг может быть произведен только путем письменного подтверждения его Заказчиком, при этом датой его аннулирования будет считаться день, в который извещение об отказе поступит Исполнителю.
7.7. В случае своевременного отказа от услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику денежные средства в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления от Заказчика на возврат денежных средств способом, указанным в п.9.4. настоящего Договора.
Возврат денежных средств осуществляется в белорусских рублях, в размере, поступавшем на расчётный счет Исполнителя при перечисление денежных средств Заказчиком.
7.8. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.2. При возникновении претензий со стороны Заказчика к качеству организации услуг, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю. Претензии по качеству организации программы оказания услуг от Заказчика принимаются Исполнителем в течении 3 (трех) календарных дней со дня окончания программы оказания услуг, с приложением всех документов, подтверждающих непредоставление или некачественное предоставление услуг.
8.2. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров с применением претензионного порядка. Претензия должна быть направлена в письменном виде одной Стороной в адрес другой Стороны по электронной почте, указанной в реквизитах Сторон. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.
8.3. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на требование в течение указанного срока, спор передается на рассмотрение в подведомственный суд в соответствии с действующим законодательством.

9. Прочие условия

9.1. Все документы, связанные с исполнением настоящего Договора, могут быть подписаны посредством электронной связи. Стороны договорились о взаимном признании юридической силы письменного документа за сканированными копиями документов, касающихся заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора (при необходимости), переданных по электронной почте, равно как и переписку по электронной почте, касающуюся заключения, исполнения, изменения, прекращения настоящего договора, в том числе электронной без применения электронной цифровой подписи.
9.2. Обработка персональных данных, получаемых Исполнителем в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору, осуществляется им с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных в соответствии с принятыми им локальными правовыми актами.
9.3. В качестве надлежащего предварительного уведомления Заказчика по всем вопросам Договора и его исполнения, в том числе о его изменении, дополнении, отмене полностью или в части, рассматривается публикация соответствующих сведений на сайте Исполнителя. Незнание о публикации не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Заказчика Исполнителю.
9.4. Исполнитель имеет право направлять письма, сообщения и материалы, качающиеся Договора и его исполнения на адрес электронной почты (e-mail) Заказчика, а также отправлять sms/ Viber/ WhatsApp/ Telegram/ и прочие сообщения, совершать звонки на указанный Заказчиком номер телефона с целью информирования, его изменениях и (или) дополнениях, уточнения информации, оповещения о проведении мероприятий.

10. Адреса и реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
АНУШКИН АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ
РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ, МИНСКАЯ ОБЛ.,
МИНСКИЙ Р-Н, СЕЛЬСОВЕТ: НОВОДВОРСКИЙ,
Д. БОЛЬШОЙ ТРОСТЕНЕЦ, УЛ. РЕЧНАЯ, ДОМ 3
УНП: 692140946
Банковские реквизиты:
BY47ALFA30132494290010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Телефон: +375445610640
Email: alexeianushkin@gmail.com